为进一步提高城市书房志愿者队伍的图书管理能力、专业理论水平，建设一支高水平、高质量、高素质的志愿者队伍，提升城市书房的整体服务水平，更好的为市民群众服务，偃师市图书馆于2019.9.16上午在二楼少儿室进行了偃师市城市书房志愿者培训活动，培训由偃师市图书馆齐馆长主持主讲，偃师市志愿者协会刘会长亲自到场，偃师城市书房志愿者及图书馆工作人员50余人次参与培训。 

会上志愿者协会刘会长首先做了发言，他对城市书房志愿者服务情况做了简单总结。接着齐馆长对我市城市书房的实施发展情况做了介绍。 培训议程第三项由齐馆长做志愿者培训，对培训内容逐项进行解读，内容包括：１、城市书房的地位和作用 ２、了解城市书房管理员的工作职责 ３、图书馆服务的基本业务知识 ４、妥善处理读者矛盾纠纷和突发事件 活动最后进行了志愿者交流分享，每个志愿者都进行了自我介绍，并对城市书房服务过程中出现的问题提出了自己的建议和意见，齐馆长都做了说明和回复，大家分享中都感到这次培训活动获益匪浅，互相勉励做爱岗敬业、文明高尚、勇于担当的优秀城市书房管理者！