为了更好的服务城市书房的读者，提升志愿者业务能力，偃师市图书馆于2月16日下午在三楼会议室进行了志愿者座谈会。会议由图书馆赵馆长主持，齐馆长和志愿者协会的尹会长以及志愿者们共17人参加了会议。
一、首先赵馆长对一年来志愿者的辛苦付出表达了谢意。然后对2018年度城市书房取得的社会效果和成绩进行了总结通报，对2019年度的业务进行了规划和布署。
二、齐馆长进行了城市书房管理的知识培训。内容有:1.图书分类知识的讲解2.机器设备的运用和操作3.借书证的办理4.城市书房的管理及志愿者的业务要求5.城市书房阅读规则制度的有效引导。
三、志愿者对城市书房的发展建言献策。
志愿者纷纷发言，对城市书房工作中遇到的问题提出自己的意见和建议，问题主要有几个方面:1.拖把不好用2.用水不方便3.3号书房关门声大，2号关门慢4.加强读者阅读引导5.加强城市书房宣传，让更多人利用城市书房学习。
最后齐馆长对志愿者提出的问题，现场进行了一一解答，并感谢志愿者们能够认真负责，不计报酬的志愿精神。
通过此次会议志愿者提升了业务能力，增强了服务意识，坚定了服务城市书房的决心。这次座谈会加强了图书馆和志愿者的交流沟通，促进了协作发展，我市城市书房在大家的共同值守中将充分发挥作用，为书香偃师做出积极的贡献。